DISTIANS Blog Inspirasi adalah semangat hidup

September 26, 2007

14 point menurut W. Edwards Deming

Filed under: Kuliah — distians @ 12:53 pm

W. Edwards Deming (Deming’s Fourteen Points) mendefinisikan kualitas adalah apapun yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen. Yang kemudian Deming mengemukakan 14 point yang dapat membantu dalam perbaikan dan peningkatan kualitas:

1. Tentukan tujuan perusahaan dengan menggunakan dasar : inovasi dan perbaikan yang berkesinambungan.

2. Gunakan filosofi baru, yang tidak dapat menerima terjadinya kekurangan dan kesalahan yang pernah dilakukan.

3. Hentikan ketergantungan pada mass inspection, gunakan bukti-bukti statistik yang didalamnya telah tercermin kualitas.

4. Akhiri praktek pemberian penghargaan kerja berdasarkan biaya.

5. Gunakan metode statistik untuk menemukan titik permasalahan.

6. Lembagakan penggunaan metode-metode modern dalam pelatihan kerja karyawan.

7. Perbaiki pengawasan sesuai prosedur dan jangan hanya mensyaratkan kuantitas sebagai pencapaian target.

8. Usahakan agar karyawan merasa aman untuk mengungkapkan pendapatnya dan meminta informasi.

9. Hilangkan penghalang (barrier) antar departemen, dengan supplier dan customer, sehingga terbuka komunikasi yang efektif.

10. Buang poster dan slogan, karena tidak membantu memecahkan masalah. Kerjakan dan tunjukan bagaimana kerja yang benar.

11. Hindarkan pembuatan standar kerja berdasarkan kuota jumlah, karena akan menurunkan kualitas, dan batasi jumlah produksi.

12. Hilangkan penghalang antara karyawan dengan hak mereka untuk bangga atas pekerjaan mereka.

13. Lembagakan pelatihan karyawan untuk mengejar perubahan dan perkembangan baru.

14. Ciptakan stuktur manajemen puncak yang menekankan pokokpokok tsb, setiap hari

 

Tinggalkan sebuah Komentar »

Belum ada komentar.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Blog di WordPress.com.

%d blogger menyukai ini: